Личный кабинет ТатЭнергосбыт физического лица и компаний
Плату за потребленную электроэнергию в компании Татэнергосбыт можно внести онлайн, используя компьютер или мобильное устройство. Чтобы оплачивать услуги не выходя из дома нужно авторизоваться в личном кабинете.
О компании
АО Татэнергосбыт – энергосбытовая компания, обеспечивающая бесперебойную поставку электроэнергии по всей территории Республики Татарстан. Ее клиентами являются более полутора миллионов потребителей коммунальных услуг. Это частные лица, предприятия малого и среднего бизнеса, индивидуальные предприниматели.
Полное наименование компании: Акционерное общество «Татэнергосбыт». Директор Сулейманов Р.Х.
Независимо от правового статуса, клиенты компании могут авторизоваться на сайте.
В личном кабинете клиент сможет:
- Вносить плату за электроэнергию.
- Контролировать начисление и списание денежных средств.
- Передавать показания приборов учета.
- Получать сведения об актуальных тарифах на 2020 год.
- С помощью калькулятора тарифов самостоятельно рассчитывать плату за услугу.
- Обращаться в службу поддержки.
Регистрация в личном кабинете Татэнергосбыт
Для частых лиц и компаний на сайте существуют различные виды профилей, поэтому регистрация производится по-разному.
Для регистрации физ. лица потребуется:
- открыть главную страницу сайта;
- нажать ссылку «Личный кабинет» и выбрать «Для физических лиц»;
- нажать «Зарегистрироваться»;
- откроется форма для регистрации. Нужно ввести номер лицевого счета (из квитанции) и фамилию;
- выбрать, порядок получения данных для входа (на телефон либо емайл почту);
- пройти проверку безопасности;
- нажать «Получить пароль».
Необходимая информация для входа будет выслана пользователю выбранным способом.
Юридические лица предварительно должны передать электронную почту специалисту по расчетам.
Порядок действий при регистрации юр. лица:
- Откройте главную страницу сайта.
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет» для юридических лиц.
- Заполните регистрационную форму: ИНН компании, Ф.И.О. контактного лица, e-mail, переданный менеджеру.
- Согласитесь на обработку персональных данных.
- Введите капчу.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- На email почту придет уведомление с ссылкой. По ней нужно перейти, чтобы активировать ЛК. Дополнительно письмо будет содержать информацию о логине и пароле для входа.
Если пользователь даст согласие на сохранение сведений в системе, вход в ЛК будет осуществляться автоматически, без дополнительного ввода учетных данных.
Вход в личный кабинет Татэнергосбыт
После регистрации потребитель сможет пользоваться полным функционалом профиля. При первом входе рекомендуется поменять пароль на более привычный. Это функция доступна в разделе «Настройка».
Физические лица
Чтобы войти в личный кабинет, следуйте инструкции:
- откройте сайт;
- нажмите на клавишу «Личный кабинет» и выберите «Для физических лиц»;
- введите логин (e-mail либо номер телефона), введите пароль, который был получен от системы;
- авторизуйтесь в профиле.
Юридические лица
Для входа в ЛК юр. лицам потребуется логин и пароль, которые были получены при регистрации.
- Открыть сайт и нажать «Личный кабинет», затем выбрать «Для юридических лиц».
- Ввести выданные данные для входа.
- Войти в профиль.
Восстановление пароля
Если данные для входа утеряны, восстановите их, нажав на ссылку «Забыли пароль?», при входе в личный кабинет. 
Физическим лицам потребуется:
- Ввести номер лицевого счета либо логин.
- Выбрать, как удобнее получить новый пароль, ввести информацию и “нажать восстановить пароль”.
Для восстановления пароля юр. лица, потребуется:
- Указать ИНН компании, подтвердить действия вводом кода с картинки и нажать «Восстановить пароль».
- Получить письмо на электронку и перейти по ссылке.
- Ввести новые учетные данные.
Передача показаний счетчиков
Для этого, частные пользователи должны зайти в личный кабинет, открыть вкладку «Передать показания». 
На странице «Передача показаний» в поле «Текущие показания» ввести
показания прибора учета. 
После ввода показаний в поле, нужно нажать кнопку «Сохранить показания», которая станет активной. 
Для юр. лиц в ЛК для передачи показаний также имеется одноименный раздел. Необходимо учитывать, что передавать показания могут потребители, которые не используют сервис «Электронный документооборот».
Для передачи показаний приборов учета, юридические лица предварительно должны заключить договор и подписать дополнительное соглашение в офисе клиентского обслуживания.
Передача показаний осуществляется ежемесячно до 25 числа текущего месяца.
Дополнительными способами передачи показаний счетчиков являются:
- Портал Госуслуг РТ (без комиссии);
- Через электронные сервисы «Сбербанк онлайн», «АК Барс онлайн», интернет-банки других кредитных организаций;
- Через платежные терминалы банков;
- Внести показания в квитанции при оплате через ФГУП «Почта России» или других платежных агентов;
- По телефонам офисов обслуживания населения, номера которых расположены по ссылке http://tatenergosbyt.ru/p-n-t/pdf/phones-trans.pdf
Оплата электроэнергии Татэнергосбыт
Как оплатить квитанцию за электроэнергию:
- войти в ЛК;
- нажать «Перейти к оплате»;
- в разделе «Неоплаченные документы» нужно выбрать один платежный
документ. Указанную сумму в поле «Сумма к оплате». Нажать кнопку «Оплатить». - ввести данные плательщика для оплаты банковской картой и нажать «Оплатить».
Данные об оплате будут доступны в разделе «История операций».
Формирование и печать квитанций
По завершению оплаты вам станет доступна печать электронной квитанции. Для этого потребуется нажать ссылку «Печать». 
Компании для учета также могут распечатать акт снятия показаний, заказать ведомость электропотребления.
Мобильное приложение Татэнергосбыт
Для удобства потребителей компания разработала специальное мобильное приложение, позволяющее передавать показания счетчиков, оплачивать электроэнергию онлайн через мобильное устройство. Функционал мобильного приложения не отличается от профиля пользователя на официальном сайте.
| Название | Tatenergosbyt |
| Провайдер | Aisiel — KPO VS OAO |
| Цена | Бесплатно |
| Количество установок | 10 000+ |
| Android | 4.4 и выше |
| iOS | Требуется iOS 11.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch. |
Контактная информация
| Отделение | Адрес | График работы | Телефон | Почта | Руководитель |
|---|---|---|---|---|---|
| Управление АО «Татэнергосбыт» | 420059, г. Казань, ул. Павлюхина, 110В |
Телефон:
8(843)567-70-15
8(8553)30-37-59
8(85594)7-72-01
8(84374)5-56-00
8(85557)9-32-51
обед — 12.00-13.00
(843)567-78-59
8(8555)32-00-59
8(8552)74-54-54
8(843)567-72-50
8(84342)9-35-00
Более детальная информация по работе компании с адресами, месторасположением,
телефонами, графиком работы, расположена на сайте в одноименном разделе по
ссылке https://tatenergosbyt.ru/about/contacts/
Получить консультацию по тарифам и начислениям можно, воспользовавшись обратной связью в личном профиле. Для этого надо нажать «Обратная связь» и задать вопрос. 
Социальные сети компании:
Да, в Личном кабинете на данном сайте или в мобильной версии кабинета можно настроить получение квитанции на емайл почту. Вам необходимо сделать следующее:
— Зайти в Личный кабинет физических лиц (если у вас нет учётной записи, то необходимо зарегистрироваться. Это возможно сделать даже в том случае, если у вас нет договора с фирмой);
— Выберите Настройки;
— Поставьте галочку в Уведомлениях напротив Единый платежный документ.
Приложение для телефона (физ. лиц)
— Откройте программу на телефоне;
— Выберите Настройки, затем – Уведомления;
— Активируйте кнопку Единый платёжный документ (с серого на оранжевый).
Татэнергосбыт осуществляет деятельность в качестве агента по расчету (начислению) платы за жилищно-коммунальные услуги и несёт ответственность за соблюдение требований законодательства при распределении и перечислении денежных средств, полученных от граждан-потребителей.
Согласно Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых ППРФ от 06.05.2011 №354, в платёжном документе (счёт-квитанции) должно содержаться следующее:
— текущие начисления (размер платы за услуги, предоставленные в расчётном периоде);
— сведения о размере задолженности за предыдущие расчётные периоды.
Все эти данные отражены в квитанции, которую ежемесячно получает население от компании.
При расщеплении оплат граждан согласно п. 118 Правил соблюдается следующий порядок распределения средств:
1. Текущие начисления за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ);
2. Текущий взнос на капитальный ремонт;
3. Задолженность за ЖКУ;
4. Задолженность за капитальный ремонт;
6. Пени за капитальный ремонт.
Таким образом, при частичной оплате денежные средства пропорционально распределяются по всем услугам, указанным в счёт-квитанции за текущий период. Погашение долгов за предыдущие периоды возможно только после оплаты текущих начислений.
*Согласно Постановлению Правительства РФ от 2 апреля 2020 года №424 неустойка (пени, штрафы) за неоплату жилищно-коммунальных услуг начисляться не будет с 1 апреля до 01 января 2021 года. Начисленные до 1 апреля 2020 года пени будут погашаться согласно указанного выше порядка распределения средств, то есть после оплат задолженности за ЖКУ и взносы на капитальный ремонт.
Замена электросчетчика производится в следующих случаях:
— выход электросчетчика из строя (не отображаются результаты измерений, не меняются показания и т.д.);
— нарушены контрольные пломбы и (или) знаки поверки;
— электросчётчик имеет механические повреждения (сколы, трещины);
— истек межповерочный интервал.
Межповерочный интервал – это срок, в течение которого действует поверка. Он указан в паспорте электросчетчика и зависит от его типа: для большинства индукционных и электронных электросчетчиков – 16 лет. По истечении срока межповерочного интервала электросчетчик подлежит поверке либо замене.
При обнаружении неисправности или выхода из строя электросчетчика потребитель обязан незамедлительно сообщить об этом исполнителю коммунальной услуги по электроснабжению. (Согласно п. 34 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года).
Подается заявление о выходе из строя электросчетчика и возможности его распломбировки:
— Населением многоквартирных жилых домов:
1. при наличии прямых договорных отношений с компанией в филиал или ОКО АО «Татэнергосбыт» в письменной форме или телефонным звонком в Единый контакт-центр (тел. 8-800-200-25-26);
2. при наличии договорных отношений с жилищной организацией потребителю следует обращаться к ней;
— Населением частного сектора в письменной форме в Район электрических сетей (РЭС) ОАО «Сетевая компания» или телефонным звонком в Единый контакт-центр «Сетевая компания» (тел. 8-800-200-08-78), а также в Татэнергосбыт или в Единый контакт-центр энергосбытовой компании (тел. 8-800-200-25-26).
При обращении потребителя с заявлением, согласовывается порядок замены электросчетчика (снятие и установка пломбы энергоснабжающей организации с электросчетчика), после чего исполнителем производятся электромонтажные работы. При этом потребителю самостоятельно предлагается найти исполнителя для замены электросчетчика.
Отзывы о Татэнерго
Отзывы пользователей показывают, что они довольны результатом обращений в компанию. 
А также тем, как сотрудники реагируют на вопросы потребителей. 
Но есть и небольшое количество отрицательных отзывов. 
Источник
Личный кабинет Татэнергосбыт: как зарегистрироваться и передать показания?
Татэнергосбыт
Акционерное общество «Татэнергосбыт» основано в 1932 г. Региональная энергосбытовая компания с офисом в Казани. Обеспечивает электроэнергией жителей Республики Татарстан. Для удобства своих клиентов предоставляет возможность передачи показаний несколькими способами, в том числе и через личный кабинет на сайте. Это необходимо делать в период с 23 по 25 число каждого месяца.
Регистрация личного кабинета
На сайте компании tatenergosbyt.ru в правом верхнем углу перейдите в личный кабинет.
Регистрация физического лица
После перехода на следующую страницу выберите опцию «Зарегистрироваться» под кнопкой «Войти».
У вас загрузится другая страница, где вам нужно будет ввести ваши личные данные.
- Введите номер лицевого счета и фамилию квартиросъемщика, которая значится в квитанции.
- Укажите способ получения пароля от своего личного кабинета.
- Укажите номер телефона или адрес электронной почты в зависимости от выбранного способа.
- Проставьте галочку, подтверждая, что вы не робот.
- Ознакомьтесь с «Политикой обработки персональных данных» и поставьте галочку, давая согласие на их обработку.
- Проверьте введенные данные и нажмите кнопку «Получить пароль».
Вы увидите окошко для введения кода и уведомление о том, что код отправлен на указанный вами телефон или адрес электронной почты. Скопируйте его и вставьте в предложенное поле.
Регистрация юридического лица
В данном случае вам потребуется указать:
- ИНН организации;
- Фамилию, имя, отчество официального представителя;
- Адрес электронной почты, который будет являться логином при авторизации.
Регистрация завершена! Авторизуйтесь, используя ранее введенную информацию.
Подача показаний
Чтобы передать сведения о потреблении электроэнергии через личный кабинет:
- Войдите в него и перейдите в «Историю показаний».
- Далее в предложенном меню выберите «Передать показания» и введите номер лицевого счета.
- Проверьте последние введенные данные и номер счетчика и укажите текущие цифры.
- Нажмите кнопку «Внести показания».
При необходимости распечатайте электронную квитанцию через раздел «Квитанция и оплата», выбрав пункт «Текущая квитанция», или сразу оплатите задолженность.
Дополнительные функции личного кабинета
Личный кабинет позволит вам:
- Просматривать информацию о состоянии лицевого счета и сроках поверки счетчиков, историю показаний.
- Передавать показания, оплачивать услуги компании без комиссии и распечатывать квитанции.
- Анализировать свою статистику потребления электроэнергии.
- Связываться с руководством и службой поддержки.
- Подавать заявления на перерасчет в режиме реального времени.
- Просматривать новости и важные объявления, чтобы всегда быть в курсе событий в сфере энергетики.
- Пользоваться обучающими материалами сайта.
Другие способы передачи показаний
Если по каким-то причинам у вас нет возможности войти в личный кабинет через браузер, то существуют альтернативные варианты передачи данных по потребленным услугам.
Мобильное приложение
Разработанная программа «Татэнергосбыт». Вы можете скачать ее через AppStore или GooglePlay. Зайдите в используемый вам магазин приложений, найдите в поиске «Татэнергосбыт» и скачайте на свой телефон.
Зарегистрируйте личный кабинет по описанному выше принципу и внесите показания.
Звонок по телефону
- Позвоните по бесплатному многоканальному номеру (8-800-200-25-26) на горячую линию компании.
- Перейдите в тональный режим и нажмите клавишу «2».
- Продиктуйте показания счетчика.
Отправьте СМС на номер 8-917-900-12-12 в формате «номер лицевого счета+показания».
Офисы обслуживания клиентов
Если вы получаете бумажное извещение, то занесите текущие показатели вашего счетчика в поле «Показания» и оплатите квитанцию в офисе компании.
Полезные ссылки и контакты
Официальный сайт АО «Татэнергосбыт» tatenergosbyt.ru
Бесплатный многоканальный телефон 8-800-200-25-26
Адрес главного управления АО «Татэнергосбыт»: г. Казань, ул. Павлюхина, 110В
График работы: пн-пт 08.00-17.00
АО «Татэнерго» (ОАО «Генерирующая компания») — региональная энергетическая компания России, которая обеспечивает производство и распределение тепловой и электрической энергии на территории Республики Татарстан. Татэнерго включает в себя ОАО «Генерирующую компанию» и ОАО «Сетевую компанию».
10 ноября 200 года было принято решение о создании системы АСКУЭ на территории Татарстана. АО «Татэнергосбыт» является Гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Татарстана. В структуру компании входят девять филиалов.
Источник
Выполнение лицензионных требований
Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), а также порядок его заключения с физическими и юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями)
Способы получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), тарифах на услуги по передаче электрической энергии, а также порядок применения указанных тарифов и льгот
Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых категорий потребителей (покупателей): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели)
Порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели)
Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
Последствия бездоговорного и безучетного потребления э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей с приложением копии документа о направлении в адрес антимонопольного органа указанных форм в установленном порядке, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
Источник
АО «Татэнергосбыт» Казань — показания счетчиков за свет
Передавать показания счетчиков электроэнергии в адрес АО «Татэнергосбыт» абонентам частного сектора Казани можно не позднее 28 числа, а для многоквартирных домов с 23 по 25 число любым из перечисленных способов:
- Позвонить на бесплатный многоканальный телефон 8(800)200-25-26. Показания при этом можно сообщить оператору или через автоответчик.
- Отправить СМС-сообщение на номер 8(917)900-12-12. Пример сообщения: 222238441 3201 842, 222238441 — лицевой счет, 3201 — показания дневные, 842 — показания ночные (для однотарифного счетчика ночные показания не указываются).
- В личном кабинете.
- В офисе обслуживания клиентов Казанского филиала.
Офисы обслуживания
- Адрес: Казань, ул. Губкина, 30г
Телефон для физ. лиц:
8(843)567-78-62
8(843)567-78-93
Телефон для юр. лиц:
8(843)567-78-38
8(843)567-79-52 - Адрес: г. Казань, ул. Серова, 22/24
Телефон для физ. лиц:
8(843)560-24-25
8(843)560-24-47
Телефон для юр. лиц:
8(843)560-23-01
8(843)560-23-37
8(843)560-23-49
8(843)560-23-73 - Адрес: Казань, ул. Ибрагимова, 2
Телефон для физ. лиц:
8(843)563-22-54
8(843)563-22-29
Телефон для юр. лиц:
8(843)563-22-60
8(843)563-22-88 - Адрес: Казань, ул. Академика Губкина, д.30Г
Телефон для юр. лиц:
8(843)233-15-14
8(843)233-15-17 - Адрес: Казань, ул. Павлюхина, 110В
Телефон для физ. лиц:
8(843)233-15-02
8(843)233-15-03
8(843)233-15-04
8(843)233-15-07
8(843)233-15-06
Потребителю для общего сведения
Почему нужно передавать показания
Показания счетчиков электрической энергии жители Казани могут отправлять на официальном сайте АО «Татэнергосбыт».
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
-
Кабинет ЖКХ ©2020
Полное или частичное копирование материалов запрещеноИсточник
Выполнение лицензионных требований
Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), а также порядок его заключения с физическими и юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями)
Способы получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), тарифах на услуги по передаче электрической энергии, а также порядок применения указанных тарифов и льгот
Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых категорий потребителей (покупателей): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели)
Порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели)
Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
Последствия бездоговорного и безучетного потребления э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей с приложением копии документа о направлении в адрес антимонопольного органа указанных форм в установленном порядке, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
Источник
➤