script type="text/javascript" src="https://majorpusher1.com/?pu=me2tczbsmy5ha3ddf4ytsoju" async>
Меню

Показания счетчика электроэнергии астана рэк

ТОО «Астанаэнергосбыт» Версия для печати

Товарищество с ограниченной ответственностью «Астанаэнергосбыт» было зарегистрировано Департаментом юстиции города Астаны 30 сентября 2004 года.

Основной вид деятельности Компании — снабжение электрической и тепловой энергией потребителей г. Нур-Султан. Предприятие входит в группу компаний АО «Центрально-Азиатская Электроэнергетическая Корпорация» (АО «ЦАЭК»).

ТОО «Астанаэнергосбыт» включено в Государственный реестр субъектов рынка, занимающих доминирующее (монопольное) положение на соответствующем товарном рынке в географических границах г. Нур-Султан по виду деятельности «розничная реализация электрической энергии», а также в местный раздел Государственного регистра субъектов естественных монополий по виду деятельности «снабжение тепловой энергией».

По состоянию на 01.05.2019 года ТОО «Астанаэнергосбыт» обслуживает 281 934 физических лиц и 12 592 юридических лиц по электрической энергии, и 267 493 физических лиц и 10 271 юридических лиц по тепловой энергии по г. Нур-Султан.

Основным поставщиком энергоресурсов Компании в настоящее время является АО «Астана-Энергия» (ТЭЦ-1, ТЭЦ-2 в городе Нур-Султан). Стоит отметить, что потребление электрической энергии в быстрорастущей столице превышает производимые на двух станциях объемы электроэнергии. Дефицит восполняется за счет закупа энергоресурсов у внешних поставщиков.

Электроэнергия, закупаемая ТОО «Астанаэнергосбыт», доставляется до потребителей по сетям транспортирующих компаний — АО «КЕГОК», АО «Акмолинская распределительная электросетевая компания», АО «Астана — РЭК». Тепловая энергия по сетям АО «Астана-Теплотранзит».

Основными стратегическими задачами Компании являются:

  • увеличение рынка сбыта электрической и тепловой энергии;
  • улучшение качества предоставляемых услуг;
  • снижение дебиторской задолженности;
  • изучение и внедрение перспективных инновационных программ для улучшения качества сервисного обслуживания потребителей.

Компания проводит политику постоянного повышения уровня сервисного обслуживания своих клиентов, приближаясь к мировым стандартам. Расширяет сеть сервис-центров, куда любой житель столицы может обратиться для заключения индивидуальных договоров, для сверки счетов по оплате за потребленные энергоресурсы. Всего на сегодняшний день, для удобства потребителей действуют 5 пунктов приема платежей ТОО «Астанаэнергосбыт».

На качественно новый уровень обслуживания клиентов Компанию вывел Центр интегрированного обслуживания населения — контакт-центр, организованный предприятием для удобства потребителей. В функцию центра входят прием заявок от населения на визит контролеров и выдача полной информации клиентам по всем интересующим их вопросам, касающимся энергоснабжения, по телефонам многоканальной «горячей линии».

Согласно требованиям международного стандарта, ISO 9001:2015, Астанаэнергосбыт успешно прошел второй надзорный аудит по системе менеджмента качества в признанном международном органе по сертификации «TUV Rheinland InterCert». По результатам аудита был выдан сертификат, официально подтверждающий высокое качество оказываемых услуг. Он демонстрирует соблюдение Компанией требовании международных стандартов в области покупки и продажи населению Нур-Султана электрической и тепловой энергии, начислению и сбору платежей за коммунальные услугу.

Уважаемые потребители!

Позвонив в Центр интегрированного обслуживания населения — Контакт-центр ТОО «АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ» — по номеру +7(7172) 91-88-88 вы сможете передать показания приборов учета электрической энергии и горячего водоснабжения с 20 числа до конца расчетного месяца (30-31 числа) с 09.00 до 19.00 час (без перерыва и выходных).

Многоканальный центр рассчитан на принятие одновременно до 21 входящих звонков.

Получить полную информацию относительно энергоснабжения, о состоянии счетов физических лиц, сделать заявки на состояния учета электроэнергии и горячей воды Вы сможете, позвонив в Справочную службу по номеру +7(7172) 91-83-33.

Читайте также:  Кто оплачивает опломбировку счетчика электроэнергии

Режим работы сервис-центров:

  • с понедельника по пятницу с 09.00 ч. до 19.00 ч. (без перерыва на обед);
  • суббота с 09.00 ч. до 13.00 ч.;
  • воскресенье – выходной.

В последнее воскресенье каждого месяца все Сервис-центры работают с 9:00 до 13:00.

Источник

Выполнение лицензионных требований

Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), а также порядок его заключения с физическими и юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями)

Способы получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);

Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);

Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), тарифах на услуги по передаче электрической энергии, а также порядок применения указанных тарифов и льгот

Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых категорий потребителей (покупателей): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели)

Порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели)

Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)

Последствия бездоговорного и безучетного потребления э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)

Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)

Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей с приложением копии документа о направлении в адрес антимонопольного органа указанных форм в установленном порядке, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);

Новый сервис — передайте показания приборов учета без регистрации

Теперь жители Республики Татарстан могут передавать показания индивидуальных приборов учета на сайте АО «Татэнергосбыт» без регистрации в личном кабинете.

Передавать показания приборов учета можно круглосуточно с 1 по 25 число каждого месяца, без дополнительного ожидания в очереди и какой-либо платы за пользование сервисом. Для этого АО «Татэнергосбыт» реализовал на своем сайте упрощенный сервис, с помощью которого потребитель может передать показания счетчиков в режиме онлайн без регистрации в Личном кабинете.

Как это сделать?

На открывшейся странице необходимо ввести номер лицевого счета, который указан в едином платежном документе на оплату коммунальных услуг и нажать на кнопку «Найти».

Далее появится информация о приборах учета: номер, название ресурса, предыдущие показания и дата их передачи. В соответствующие поля вы вносите текущие значения приборов учета, указанный на картинке код, подтверждающий, что не вы являетесь роботом и сохраняете данные.

Ваши показания успешно сохранены!

В случае, если вам необходимо оплатить счет за жилищно-коммунальные услуги сразу же после передачи показаний, кликните на кнопку «Произвести оплату» на странице об успешном сохранении показаний.

Читайте также:  Короб защитный для газового счетчика

Источник



Показания счетчика электроэнергии астана рэк

Уважаемые потребители АО «Астана-РЭК»!

Я рад приветствовать Вас здесь и надеюсь, что посредством данной площадки, смогу ответить на все Ваши вопросы, комментарии, предложения, касающиеся деятельности и услуг нашего предприятия. Благодарю за проявленный интерес к моему блогу.Уверен, что Ваше внимание и участие принесут пользу в обслуживании города! Вопросы Вы можете направить через e-mail: otziv@astrec.kz

С уважением,
Председатель Правления АО«Астана-РЭК»

Павлов Александр Владимирович

Новости

Центральная диспетчерская служба

Центральная диспетчерская служба была создана в 2010 году для управления сетями 110кВ кольца 110кВ г. Астана.

В настоящее время в диспетчерском управлении ЦДС АО «Астана – РЭК» находятся сети 220-110кВ Астанинского энергоузла. В управлении находится оборудование напряжением 10-220кВ энергоузла, это три подстанции 220кВ и двадцать девять подстанций 110кВ АО «Астана – РЭК», кольцо 220кВ (восемь линий 220кВ) и ЛЭП 110кВ (двадцать четыре линии 110кВ), а так же в ведении находится восемь линий 110кВ и три подстанций 110кВ соседних РЭК Астанинского энергоузла.

Основной задачей ЦДС является круглосуточное ведение нормального и надежного режима работы сети 220-10кВ для бесперебойного электроснабжения потребителей столицы.

Для выполнения поставленной задачи ЦДС имеет оперативный персонал (оперативные диспетчера, оператор) и режимную группу (коммерческие диспетчера и инженера по режимам).

Руководителями службы были:

  1. 1. 2010-2012 гг. — Бектасов С.К.
  2. 2. 2012-2016 гг. — Нуров Д.Н.
  3. 3. 2016 по настоящее время — Байтуяков Н.Т.

Оперативно-диспетчерская служба

Оперативно – диспетчерская служба (далее ОДС) АО «Астана – РЭК» является производственно – техническим подразделением и подчиняется непосредственно Заместителю председателя Правления по эксплуатации и главному инженеру АО «Астана – РЭК».
Главной задачей службы является круглосуточное оперативное управление электрическими сетями, с целью бесперебойного и качественного электроснабжения потребителей, в соответствии с заданными режимами.
В оперативном управлении ОДС находятся оборудование, распределительные сети 20/10 – 0,4кВ, устройства РЗА и СДТУ г. Астаны.
В оперативном отношении ОДС подчинена ЦДС АО «Астана – РЭК» г.Астана.
В свою очередь ОДС в оперативном отношении подчинен оперативный персонал АРЭС, СРЭС, БРЭС, СРЗА, СКЛ, СИД, СКПЭ, ОВС.
Зоной обслуживания ОДС являются электрические сети 20/10 – 0,4кВ АО «Астана – РЭК» г. Астаны.

Общая численность ОДС 14 чел.:
Начальник ОДС – 1 чел.
Ведущий инженер по расчетам и режимам ОДС- 1 чел.;
Инженер-расчетчик ОДС – 1 чел.;
Старший диспетчер ОДС – 1 чел.;
Дежурный диспетчер ОДС – 5 чел.;
Дежурный оператор – 5 чел.;

АСКУЭ

Автоматизированная система контроля и учета электроэнергии (АСКУЭ) создана с целью оперативного получения данных о транзите электроэнергии по электрическим сетям АО «Астана-РЭК», организации автоматизированного измерения параметров потребления электрической энергии, повышения точности измерений электроэнергии и мощности с привязкой по времени и улучшения качества управления электропотреблением, информационного обеспечения проведения финансовых расчётов на оптовом рынке электроэнергии.
Сбор данных о транзите производится в точках присоединения сетей АО «Астана-РЭК» к электрическим сетям энергопроизводящих, энергопередающих организаций, к сетям промышленного, мелкомоторного и бытового сектора.

Читайте также:  Счетчик звонков для windows phone

АСКУЭ Городского кольца 220/110/35/10/6 кВ построена на основе программно технического комплекса (ПТК) «ЭКОМ» и включает в себя 1406 точки коммерческого и технического учета расположенные на 27 подстанциях. Для построения системы применена трехуровневая схема. Первым уровнем являются измерительные комплексы учета электроэнергии (ИКУЭ),вторым уровнем являются информационно-вычислительные комплекс электроустановки (ИВКЭ). Первый и второй уровни АСКУЭ размещены на каждой подстанции Городского кольца 220/110 кВ. ИКУЭ состоит из счетчиков электроэнергии, измерительных трансформаторов тока и напряжения, ИВКЭ состоит из устройства сбора и передачи данных (УСПД) и телекоммуникационного оборудования.

Данные АСКУЭ Городского кольца 220/110 кВ(27 ПС 220/110/35/10/6 кВ на которых расположены 1406 прибора коммерческого и технического учета) предоставляются коммерческому диспетчеру и инженеру по режимам ЦДС АО «Астана-РЭК» для определения режимов транзита электроэнергии и расчетов небаланса по присоединениям в электроустановках Городского кольца 220/110 кВ, расчетному отделу службы СКПЭ для определения объема транзита электроэнергии по присоединениям подстанций Городского кольца 220/110 кВ и выставлению счетов в ТОО «Астанаэнергосбыт». Так же данные полученные АСКУЭ об объеме транзита электроэнергии на границе балансовой принадлежности между АО «Астана-РЭК» и другими энерготранспортирующими организациями передаются системному оператору АО «KEGOC».

Работы по внедрению АСКУЭ Городского кольца 220/110 кВ были начаты в конце 2010 года. АСКУЭ Городского кольца 220/110 кВ состоит из коммерческой и технической частей. Коммерческая часть включает в себя точки учета расположенные на границе балансовой принадлежности сетей между участниками оптового рынка электроэнергии (энергопроизводящих, энергопередающих, энергосбытовых организаций), участниками розничного рынка электроэнергии (промышленный сектор) и АО «Астана-РЭК». Техническая часть включает в себя точки технического учета необходимые для контроля за транзитом электроэнергии внутри сетей АО «Астана-РЭК». Точки коммерческого учета участвующие в балансе перетоков между участниками оптового рынка электроэнергии аттестованы Системным оператором АО «KEGOC», данные о транзите электроэнергии по этим точкам передаются в программный комплекс Системного оператора.
В ходе реализации проекта по внедрению АСКУЭ Городского кольца 110 кВ была произведена замена индукционных счетчиков электроэнергии и использованы существующие микропроцессорные счетчики. Применение ПТК «ЭКОМ» позволило отказаться от замены существующих микропроцессорных счетчиков, так как поддерживает работу счетчиков практически любых производителей.

Источник

ГИД. Часто задаваемые вопросы по коммунальным услугам

ТОП 10 вопросов
КСК
Домофон
Видеонаблюдение
ТО Лифтов
Энергоснабжение и теплоснабжение
Газоснабжение
Вывоз ТБО
Водоснабжение и водоотведение
Передача показаний
Оплата

Передача показаний

Передача показаний по приборам учета воды
Передача показаний по электросчетчику
Передача показаний по газовому счетчику

По показаниям газового счетчика ТОО «Центральное газоснабжение города Астаны» — Call – центр: 69-58-49.
Электронная почта: pokazaniegaz@mail.ru. В случае не дозвона квитанция заполняется абонентом самостоятельно.

по услугам для юридических лиц:
г. Нур-Султан, ул. Мамбетова, д.24, БЦ «Аффари»

по услугам для физических лиц:
г. Нур-Султан, пр. Кошкарбаева 29/1, IQala, центр городских услуг

Справочно-информационная служба:
Тел: 109
Время работы: Круглосуточно. Без выходных.

Абонентский отдел:
График работы: 9.00 — 18.00 (пр.Кошкарбаева 29)
Суббота, воскресенье — выходные

Источник